demo@virushuo: 索尼(sony)笔记本质量问题收集，以便起诉

作者：virushuo 发表于 2008-10-26 22:10 最后更新于 2008-10-27 01:10
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http://blog.devep.net/virushuo/2008/10/26/sony-quality.html

注意：如果你有类似问题，想和我一起起诉sony公司，请发联络方式和情况，相关证据到我的邮箱 virushuo@gmail.com 以便商讨后继事宜。谢谢

在我公司名义下购买的一台sony FZ25系列笔记本，在不超过1年的正常使用中，出现了非常多严重质量问题。与维修站协调解决不成，故我们将开始收集证据起诉。

对于这些问题，我想应该不是孤立问题，应该是整个系列，甚至索尼笔记本全部产品线都存在的严重质量问题。因此发这个blog，征集遇到同样问题的用户，一起起诉，要求索尼进行赔偿。

如果您没碰上这些问题，也请您帮助转贴和传播，以便帮助更多的人。谢谢！

我的联系方式请发邮件 virushuo@gmail.com

(我出门10天，中间会有一段时间无法上网，等我回来之后会与您联系)

目前这台笔记本出现的问题是(均未超过1年保修期)：

1. 键盘按键失去弹性，有一个键甚至掉下来了。感觉键盘所用的材料非常差。维修站说这算人为损换，不管修。但是拿不出任何证据和标准来证明如何界定为人为损坏。总之就是就不给你修。

2. 笔记本电池突然出现问题，原来能用数个小时的电池变的只能用20多分钟，打开windows的电池电量，什么都不用做，就可以看到电量剩余百分比一点点下降。目前还没有得到结果。说需要花费“不知道多少时间”来检测。然后才能告诉我到底算不算人为损坏

3. 偶尔开机无法点亮。这个查都查不出来，我也不想把机器留给他们折腾。

同时维修站服务态度极差。是我所接触过各品牌笔记本最差的。检测电池是否有问题竟然要用户留下主机，还要重新安装系统！实在是令人无法想像。

以上问题我随便搜索了一下，都找到了相关案例，更可证明索尼笔记本确实存在严重质量问题。

索尼笔记本越修越坏，客服服务质量极端恶劣和我们问题1接近。幸亏没有整机都留下. 服务中心态度也一样恶劣。我们去的也是这个地方。

fz25电池有问题和我们问题2接近

四笔记本用户投诉同一问题索尼称仍属个别现象和我们问题3一样

update:

dash的留言中所提到的：
索尼(SONY)中国售后服务存在严重缺陷

2年之前的blog，到今天竟然完全没有任何改变，更可怕的是不仅北京，还有上海，还有长沙，还有....所有地方都这样。现在这些公司都怎么了？拿用户当猪宰吗？

Comments

很老的一篇关于SONY服务的Blog
http://www.xdanger.com/2006/04/22/000045.html

Posted by: Dash | October 27, 2008 12:32 AM

我买的索尼CR13黑色笔记本键盘外的金属边缘有眼中的漏电现象。在百度知道搜了一下，发现非常多的人遇到过这个问题。http://zhidao.baidu.com/q?word=cr13+%C2%A9%B5%E7&ct=17&pn=0&tn=ikaslist&rn=10。给售后服务打电话，他们说不知道有这个事情，让我送修。比较物语。另外，sony的笔记本基本都很严重，好几个朋友的电池用过一年就怀了。

Posted by: 邦比快跑 | October 27, 2008 1:11 AM

我的sz 680. 鼠标老乱跳。sony也不知道往我的系统里面装了什么，老死机，系统还原之后照样死机。。。还有屏幕上有很明显的亮点。。。有些时候鼠标还动不了。。。。。
简直就是废物~！

Posted by: ashley Zhang | October 27, 2008 4:34 AM

http://news.sina.com.cn/s/2008-10-27/040416529996.shtml

看下这位用户的经历，大家小心恶狗反咬一口。

中国的铜纽扣“含金量”是越来越高了。

Posted by: Biges3 | October 27, 2008 8:24 AM

赔偿金额别要的太高，要不要被诬陷敲诈啊，

别像华硕那样

Posted by: Fenng | October 27, 2008 7:53 PM

to Fenng:

放心吧。我根本不用他们赔，也不私了，决不单谈。