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3月25日，在当当订阅了《瞭望东方周刊》一年，到今天为止，我还一份杂志也没收到。
2周前，打电话给当当客服询问，答复说他们去查，然后打电话给我。至今没接到任何电话。

为了省事，结果不仅更费事，而且还影响了阅读的乐趣，真是得不偿失。而当当对此事的处理显然也有问题，要知道，当购买完成之后，事实上已经形成了约定，到 现在，出现这种情况已经不是简单的消费者纠纷，而是构成了违约。要么是当当的客服部门问题太多，没能正确的转达问题，要么就是公司并不重视这种事情。不管 怎么说，显然这样是有问题的。

管前不顾后，虽然不仅仅是网上购物的问题，但在购物网站似乎尤为突出，我的一位邻居，也曾经在某网站购物遭遇不快，几次打电话均未得到答复。对于网站的这 种行为我不太理解，难道他们认为能拖的过去？嗯，没准他们认为网上购物的都是懒人，懒人自然不想折腾。不过，显然他们失算了。我的邻居是做法律顾问的，也 有律师执照，于是据说花20分钟写了一份起诉状，送到法院了事。

传票到了，该公司也郁闷了，只好派了一位副总去协调，希望他撤诉。最后以双倍赔偿结束。何苦呢？

今天告诉当当客服，请他转告相关负责人，3天之内，联系我解决此事。3天之后，就等传票吧。